> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.safegpt.nl/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.safegpt.nl/dms/personalisatie/ondersteuning.md).

# Ondersteuning

Via Ondersteuning maakt u een melding aan, bekijkt u de voortgang van bestaande meldingen of stelt u een vraag aan de AI-supportassistent.

Klik op uw initialen en kies **Ondersteuning**.

### Een melding maken

1. Kies **Storing melden**, **Verzoek indienen** of **Feedback geven**.
2. Beschrijf wat u verwachtte en wat er daadwerkelijk gebeurde.
3. Voeg alleen relevante, niet-gevoelige bijlagen toe.
4. Controleer de gegevens en verstuur de melding.

Gebruik de tabbladen **Mijn meldingen** en **Alle meldingen** om de status te volgen. Welke meldingen u ziet, hangt af van uw rechten.

### AI Support

In de rechterzijbalk kunt u algemene vragen stellen over SafeGPT. De voorgestelde vragen helpen u snel op weg.

> **Tip:** vermeld bij een storing de module, het tijdstip en de exacte foutmelding. Deel nooit wachtwoorden, tokens of vertrouwelijke inhoud.