> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.safegpt.nl/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.safegpt.nl/module-beheer/chat/co-workers.md).

# Co-workers

Maak, beveilig en beheer gespecialiseerde AI-assistenten met eigen instructies, kennis en apps.

> **Doel:** een co-worker is een gespecialiseerde AI-assistent voor een herkenbare taak. Tijdens het gesprek vervangt de co-worker tijdelijk de standaard systeeminstructie van Chat en kan hij eigen kennis, modelinstellingen en apps gebruiken.

### Mijn co-workers en Co-worker store

Het tabblad bevat twee overzichten:

* **Mijn co-workers:** co-workers die voor uw organisatie zijn gemaakt. U kunt zoeken, vernieuwen, de volgorde wijzigen, bewerken, activeren en verwijderen.
* **Co-worker store:** kant-en-klare co-workers die u kunt bekijken en installeren. Een installatie kan later worden bijgewerkt, aangepast of verwijderd.

De tabel vermeldt onder meer naam, rechten/doelgroep, status en aanmaakdatum. De volgorde bepaalt hoe co-workers aan gebruikers worden gepresenteerd. Een gewijzigde volgorde wordt direct opgeslagen.

### Een co-worker maken

1. Ga naar **Modulebeheer → Chat → Co-workers → Mijn co-workers**.
2. Kies **Nieuwe co-worker**.
3. Laat **Actief** uit tijdens het opbouwen en testen.
4. Kies een herkenbaar pictogram.
5. Vul een duidelijke **Naam** en een korte **Omschrijving** in.
6. Kies bij **Rechten** tussen alle gebruikers of specifieke groepen/teams.
7. Schrijf de **Systeemprompt**.
8. Sla de co-worker een eerste keer op.
9. Voeg desgewenst een kennisbank, modelconfiguratie en apps toe.
10. Test met de bedoelde doelgroep en activeer daarna.

De naam is verplicht. De omschrijving ondersteunt maximaal 100 tekens en moet gebruikers helpen de juiste co-worker te kiezen.

### De systeemprompt

De systeemprompt is de vaste werkinstructie van de co-worker. Zolang de co-worker actief is in een gesprek, vervangt deze instructie tijdelijk de algemene systeemprompt van Chat. Formuleer daarom meer dan alleen een rolnaam.

Een sterke systeemprompt bevat:

1. **Doel en doelgroep:** welke taak voert de co-worker uit en voor wie?
2. **Toegestane bronnen:** welke kennisbank, apps of aangeleverde context mag hij gebruiken?
3. **Werkwijze:** welke stappen moet hij volgen en wanneer moet hij om verduidelijking vragen?
4. **Grenzen:** welke taken, claims of handelingen zijn niet toegestaan?
5. **Uitvoer:** gewenste taal, structuur, toon, bronvermelding en onzekerheidsmelding.
6. **Veilig gedrag:** geen verzonnen feiten, geen geheimen tonen en geen externe handeling zonder passende controle.

Voorbeeldstructuur:

```
Je helpt medewerkers om intern beleid over verantwoord AI-gebruik toe te passen.
Gebruik eerst de gekoppelde kennisbank. Benoem het wanneer informatie ontbreekt.
Vraag om verduidelijking als afdeling, risico of doel niet duidelijk is.
Geef geen juridisch oordeel en verzin geen beleidsregels.
Antwoord in het Nederlands met: korte conclusie, aandachtspunten en vervolgstappen.
Noem gebruikte bronnen en markeer onzekerheden.
```

> Plaats nooit tokens, wachtwoorden of geheime endpoints in een systeemprompt. Gebruikers kunnen de werking van de instructie indirect observeren en meegestuurde context kan in antwoorden terugkomen.

### Rechten en teams

Kies **Alle gebruikers** als de co-worker organisatiebreed is bedoeld. Kies **Specifieke groepen** wanneer inhoud, apps of kennis alleen voor bepaalde teams geschikt zijn. Een gebruiker moet zowel toegang tot Chat als toegang via de gekozen teams hebben.

Controleer teamlidmaatschap voordat u activeert. Wanneer een gekoppeld team via Microsoft Entra ID wordt gesynchroniseerd, verandert de zichtbaarheid mee met die synchronisatie.

### Kennisbank

Na de eerste opslag kan SafeGPT een kennisbank aan de co-worker koppelen. Daarmee kan de assistent relevante fragmenten uit beheerde bronnen gebruiken.

Mogelijke bronnen omvatten bestanden en, afhankelijk van de beschikbare integraties, beheerde datasets zoals een websitepagina, sitemap, TOPdesk-bron of Microsoft Graph-personenbron. Voor datasets kan periodieke synchronisatie beschikbaar zijn, bijvoorbeeld iedere 6 of 12 uur, dagelijks of maandelijks.

Aanpak:

1. Maak de co-worker eerst aan; hierdoor ontstaat de benodigde kennisbank.
2. Open **Kennisbank bewerken**.
3. Voeg alleen actuele, toegestane en voldoende betrouwbare bronnen toe.
4. Controleer tijdens import welke bron en inhoud worden verwerkt.
5. Wacht op afronding of sluit het venster wanneer SafeGPT aangeeft dat de import op de achtergrond doorgaat.
6. Test vragen waarop het antwoord wel én niet in de bron staat.

Een kennisbank garandeert geen foutloos antwoord. Leg in de systeemprompt vast dat de co-worker ontbrekende informatie moet melden en bronnen moet noemen.

### Geavanceerde instellingen

#### Modelconfiguratie

Met **Automatisch** laat u SafeGPT een passende configuratie gebruiken. Als uw omgeving meerdere modelconfiguraties aanbiedt, kunt u er één vast kiezen. Een vaste keuze vergroot voorspelbaarheid, maar vraagt periodieke herbeoordeling.

#### Chattype

Wanneer het gekozen model redeneren ondersteunt, kan een keuze beschikbaar zijn tussen **Direct** en **Nadenken**. Direct is sneller voor eenvoudige taken; Nadenken is geschikter voor complexe analyses, maar kan langer duren en meer verbruik veroorzaken.

#### Tools of Apps

Koppel alleen Chat-apps die de taak werkelijk nodig heeft. Iedere gekoppelde app vergroot de mogelijkheden én het risico op onbedoelde gegevensuitwisseling. Controleer teamtoegang, authenticatie en gebruikersgoedkeuring op de pagina Apps.

### Co-worker store

In de store kunt u co-workers ontdekken op categorie, populariteit, aanbeveling of nieuwheid. Bekijk vóór installatie:

* doel en beschrijving;
* instructie en verwachte werkwijze;
* benodigde labels of toegangsrechten;
* meegeleverde tools;
* doelgroep en gegevens die kunnen worden verwerkt;
* update- en eigenaarsinformatie.

Na installatie verschijnt de co-worker bij uw installaties. Afhankelijk van het store-item kunt u installatiegegevens aanpassen. De kernconfiguratie van een store-item kan beperkt bewerkbaar zijn, zodat updates en de gepubliceerde werking consistent blijven. Bij een beschikbare update beoordeelt u de wijzigingen opnieuw voordat u deze breed inzet.

### Bewerken, deactiveren en verwijderen

Gebruik **Bewerken** om instructie, doelgroep, kennis en geavanceerde instellingen te wijzigen. Grote prompt- of bronwijzigingen kunnen bestaand gedrag ingrijpend veranderen; behandel ze als een nieuwe release.

* **Deactiveren:** tijdelijk onzichtbaar/onbruikbaar maken zonder configuratie te verwijderen.
* **Verwijderen:** eigen co-worker definitief uit het beheer verwijderen; SafeGPT vraagt om bevestiging.
* **Installatie verwijderen:** een store-co-worker uit uw organisatie verwijderen; bevestig dit bewust.

### Testplan vóór publicatie

Test minimaal:

1. een normale taak met voldoende context;
2. een vraag waarvoor context ontbreekt;
3. een vraag buiten de afgesproken taak;
4. tegenstrijdige broninformatie;
5. een prompt die de instructies probeert te omzeilen;
6. gevoelige persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie;
7. een toolactie die goedkeuring vereist;
8. een gebruiker binnen en buiten ieder gekoppeld team;
9. een bron die niet meer beschikbaar of verouderd is.

Leg eigenaar, testdatum, gebruikte scenario’s en uitkomst vast. Herhaal de test na prompt-, model-, kennisbank- of toolwijzigingen.

### Veelvoorkomende problemen

* **Kennisbank bewerken is niet beschikbaar:** sla de nieuwe co-worker eerst op.
* **Een gebruiker ziet de co-worker niet:** controleer status, Chatrecht en teamtoegang.
* **Antwoorden negeren beleid:** maak grenzen en uitvoerregels concreter; controleer ook bronkwaliteit.
* **De co-worker gebruikt een verkeerde app:** beperk de gekoppelde apps en verfijn de toolomschrijvingen.
* **Store-item kan niet volledig worden aangepast:** store-installaties beschermen bepaalde gepubliceerde velden; maak zo nodig een eigen co-worker.
* **De volgorde springt niet terug:** verplaatsingen worden direct opgeslagen; zet de rij handmatig terug.

> **Levenscyclusadvies:** wijs voor iedere co-worker een functioneel eigenaar en een inhoudseigenaar aan. Plan periodieke controle op prompt, bronnen, model, tools, teamtoegang en feitelijke kwaliteit.